Imagine passar dias sem energia elétrica devido a fortes chuvas e quedas de árvores. É um cenário desafiador, mas há boas notícias: a justiça determinou que a Enel, principal distribuidora de energia da região, compense financeiramente os afetados, oferecendo reembolsos de até R$ 5 mil para os consumidores prejudicados. Pode te interessar: Milhões de brasileiros tem DESCONTO na conta de luz, mas não sabem Essa decisão é fruto da demora no restabelecimento do fornecimento de energia, deixando muitas residências e estabelecimentos comerciais sem luz por até uma semana. O reconhecimento do prejuízo pelos consumidores levou à ordem judicial de indenização pela empresa, estabelecendo um precedente importante sobre a responsabilidade das distribuidoras de energia em casos de interrupções prolongadas do serviço. Enel está ressarcindo clientes em conta de luz. (Reprodução/internet) Como pedir o ressarcimento na conta de luz Se você foi afetado e deseja solicitar o ressarcimento na conta de luz, é válido saber que, em muitos casos, é possível receber um bom estorno. Siga estas etapas: Entre em Contato com a Enel: Acesse o site da Enel e relate o problema. Solicite informações sobre o prazo para normalização do serviço e registre o protocolo do atendimento para acompanhamento; Registre os Danos: Informe à Enel sobre os produtos que necessitam de refrigeração e foram perdidos durante a falta de energia. Comunique também os danos em eletrodomésticos e aparelhos eletrônicos causados pela queda ou variação de energia; Prazo para Solicitação: Você tem até 90 dias após o ocorrido para registrar a solicitação de ressarcimento nos canais disponibilizados pela concessionária; Inspeção e Ressarcimento: Após sua solicitação, a Enel tem 10 dias para inspecionar os equipamentos danificados (um dia para equipamentos de acondicionamento de alimentos perecíveis ou medicamentos) e 20 dias para realizar o ressarcimento após a inspeção. Se não houver vistoria, a empresa tem 15 dias para responder à sua solicitação de ressarcimento. Amo o que faço! Formado pela PUC-MINAS, sempre desejei trabalhar com escrita e produção de textos; já atuei em agências de publicidade e em TVs.
